İade ve Değişim Politikası

Divellis’te her sipariş özenle hazırlanır. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki şartlarla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları

İade veya değişim yapılabilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış olmalı,
  • Etiketleri çıkarılmamış olmalı,
  • Orijinal ambalajında gönderilmeli,
  • Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade veya Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Kullanım veya yıkama sonrası oluşan deformasyonlar
  • Parfüm, deterjan veya benzeri koku içeren ürünler
  • Etiketi çıkarılmış ya da orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

Değişim Politikası

Beden veya model değişimi talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Uygun bulunan iadelerde, ödeme şeklinize göre 3-7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri

İade veya değişim talebiniz için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

💬 WhatsApp üzerinden iletişime geç

Not: İade/değişim sürecinde alıcı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmez.

İade veya Değişim Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade veya değişim talebiniz için whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.