Gizlilik Politikası

Divellis markasıyla faaliyet gösteren Seren Hande Şahin olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak en öncelikli değerlerimizdendir. Bu Gizlilik Politikası, www.divellis.com adresi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin gizliliği, güvenliği ve kullanımıyla ilgili esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel İlkeler

Divellis, kullanıcıların siteyi güvenle ziyaret edebilmesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Kullanıcılardan yalnızca hizmet sunumu için gerekli bilgiler talep edilir. Bu bilgiler, kullanıcı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

2. Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üye olarak sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
Adres bilgileri
Sipariş ve fatura detayları
IP adresi ve cihaz bilgileri
Site içi gezinme ve işlem geçmişi

3. Verilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler; siparişlerin hazırlanması ve teslimi, müşteri hizmetleri süreçleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılır.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Divellis, ödeme, kargo ve analiz süreçleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir. Bu kapsamda bazı veriler yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Örnek olarak:

Ödeme altyapısı: Seçtiğiniz ödeme yöntemi doğrultusunda, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısıyla paylaşım yapılabilir.
Kargo hizmeti: Siparişinizin teslimatı için anlaşmalı kargo firmasına ad-soyad, adres ve iletişim bilgileriniz aktarılır.
Site analitiği: Ziyaret deneyiminizi geliştirmek amacıyla anonim kullanım verileri analiz edilebilir.

Tüm hizmet sağlayıcılar, verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Divellis, site deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Bu çerezler; ziyaret geçmişinizi hatırlamak, tercihlerinizi kaydetmek ve kullanım istatistikleri üretmek amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, şifreli sistemler, güvenli sunucular ve SSL sertifikası gibi teknolojilerle korunur. Divellis, yetkisiz erişimi önlemek için gerekli tüm önlemleri alır.

7. Verilere Erişim ve Güncelleme

Üyeler, “Hesabım” sayfası üzerinden kendi bilgilerini görüntüleyebilir, güncelleyebilir veya hesabını kapatma talebinde bulunabilir. KVKK kapsamındaki tüm haklarınız için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili tüm sorularınız için bizimle info@divellis.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.